SECRETARIADO E ATENDIMENTO AO PÚBLICO

O objetivo do curso é capacitar os treinandos com conhecimento e técnicas a exercer a profissão com competência e eficiência. Tornando os treinandos profissionais aptos para atuar com competência no setor, realizando desde o atendimento a clientes externos e internos, até a sistematização de rotinas de trabalho.

Conteúdo:

Características do Profissional Ideal
Comunicação
Atendimento: ao cliente e por telefone
Organização: agenda, arquivos
Documentos
Reuniões: tipos de reunião, organização e apoio
Como escrever melhor

MATERIAL INCLUÍDO

EMITIMOS CERTIFICADO

INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES: (62) 3327-0303