SECRETARIADO E ATENDIMENTO AO PÚBLICO

O objetivo do curso é capacitar os treinandos com conhecimento e técnicas a exercer a profissão com competência e eficiência. Tornando os treinandos profissionais aptos para atuar com competência no setor, realizando desde o atendimento a clientes externos e internos, até a sistematização de rotinas de trabalho.

Conteúdo:

  • Características do Profissional Ideal
  • Comunicação
  • Atendimento: ao cliente e por telefone
  • Organização: agenda, arquivos
  • Documentos 
  • Reuniões: tipos de reunião, organização e apoio
  • Como escrever melhor

MATERIAL INCLUÍDO

EMITIMOS CERTIFICADO

INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES: (62) 3327-0303

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